2019年年末甲公司长期股权投资账面余额为840万元，其中对乙公司投资240万元，乙公司是甲公司的全资子公司。2019年年末乙公司的实收资本为200万元，资本公积为40万元，盈余公积为50万元，未分配利润为50万元。假定甲公司只有一个子公司（乙公司），不考虑其他因素，则甲公司编制的2019年合并财务报表中“长期股权投资”项目应列示的金额是（ ）万元。

饭店服务的基础有（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计

在ABC分析法中，B类问题的特点是项目数量一般，发生次数也相对少一点，约占投诉总数的（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计

零缺陷管理法以“零缺陷”为管理目标，其最优的结果有（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计

关于ABC分析法，下列叙述正确的有（　　）

2023-06-08 从业资格外贸会计

在服务质量差距模型中，管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计

饭店服务品质管理的基本内容包括（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计

服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计

顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计

零缺陷管理方法的实质在于（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计

关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（　　）。

2023-06-08 从业资格外贸会计